天津市宏伟蓝图物业管理有限公司

        一、团结奉献，素质一流

公司综合管理部现有员工20人，平均年龄32岁，90%的员工具有大专以上学历，40%的员工毕业于国家重点院校。

        二、规范有序，管理一流

为了确保部门工作顺利完成，综合管理部积极做好工作部署，抓好关键环节，突出工作重心。为强化内部管理，总经办坚持每月组织各部门召开内部会议，查找工作中的失误和不足，制定改进措施；一、公布监督热线。项目职工或者领导若对工作上有意见和建议，便可通过电话进行投诉，运营部每月将受理结果在班组会上对外公布一次，以便更好的接受员工和领导的监督；二、坚持不懈的进行岗位技术练兵。人资部每月定期组织职工集中学习和培训，进行技术考核。培训结果实行奖惩制度，直接与薪资挂钩，达到学习、提升目的；三、按照ISO9001质量要求，坚持开展质量达标创优活动。多年来，在我们全体成员的努力下，综合管理部被公司授予"精英部"的光荣称号。

        三、统筹兼顾，服务一流

综合管理部立足本职，紧紧围绕公司业务发展，正确处理好"内与外"、"上与下"、"大与小"、"急与缓"等各方面关系。做到对内求团结有为，对外求支持合作，尊重人、体谅人，调动各个部门配合管理部工作的积极性；协调上下关系，做到不欺上不瞒下，对上尊重而不盲从，对下以诚、以礼、以情相待，不盛气凌人，不瞎指挥、乱指责；协调大小关系，做到了集中精力抓大事，严格分工管小事；协调缓急关系，做到了办事不慌乱、有条理，分清轻重缓急，一件件落实好；搞好内外协调，提高服务质量；坚持三个服务宗旨，即为项目建设工作服务，为领导决策服务，为公司全体职工服务。在实际工作中牢固树立服务意识，为公司运营发展提供强有力的服务保障，确保公司各项工作有条不紊进行。

        四、发挥作用，打造竞争力

综合管理部有3名共产党员，她（他）们在岗位上都发挥着共产党员的先锋模范作用。利用中午休息时间组织党员学习党的十九大精神和习主席的重要讲话。不忘初心，牢记使命。正确理解党在新时期的路线、方针、政策，并按照上级党委的要求认真学习好每周一记的学习要点，学懂会背。以及习主席的治国理政入心、入脑、入骨。定期开展党组生活会和民主评议党员，结合工作实际，分别进行谈心谈话。使党员之间即交流了思想，又沟通了工作生活情况，相互听取意见并指出对方存在的问题和不足。通过谈心谈话，使大家进一步统一思想统一认识，发挥党员的带头示范作用。

        五、成效显著，业绩一流

多年来，综合管理部结合公司工作实际情况，在广泛征求意见和建议的基础上，认真履职，取得了优异的成绩。2017年底正值公司业务发展的关键时期，公司原有项目均需政府采购投标，这无疑对于我们来说是一次大的挑战。面对这种情况，综合管理部紧急召开会议，由市场部牵头，部署应对计划。接到任务后，各部门积极行动起来。市场部的员工一连好几个星期加班加点制作投标书，改了写，写了改，严格要求，满意为止。运营部则安排人员常驻招标项目，积极和甲方领导沟通，查找不足，改正完善。人资部积极做好员工思想工作，对于个别有情绪的员工谈心安抚。总经办坚持做好后勤工作，一刻不松懈，提供项目所需。功夫不负有心人，经过大家的齐心协力，我们赢得了一次又一次的胜利，不仅公司原有项目没有丢，而且还收获了新的物业项目。仅2018年上半年，公司新增物业项目4个，政府采购续签项目46个，全年公司共计签订项目达70余个，公司的业务发展逐步迈上新台阶。