甘肃省张掖市甘州区个体私营企业协会 “两活动”有亮点排忧解难促发展 - 问情服务

张掖市甘州区个体私营企业协会以“疏堵解难、精准帮扶、激发活力”为主题，持续深化“问情服务”、“个体工商户服务月”活动，通过主动走访、政策宣传、问题解决、长效服务等举措，切实为个体工商户和私营企业排忧解难，助力区域经济高质量发展。

精准施策构建“线上线下”服务格局。创新服务模式，打通政策落地“最后一公里”。线上通过微信公众号、企业服务群等平台，定期推送市场监管政策、年报公示等信息；线下组织干部组成专项服务小组，采取“一对一包抓、点对点走访”方式，深入辖区个体工商户、小微企业及专业市场，开展“送政策、送服务、解难题”活动。今年以来，累计走访企业3280户，个体工商户12630余户，现场解答政策咨询1600余人次。

聚焦痛点破解企业发展难题。针对个体私营企业反映的“证照办理、政策普及、成本压力”等共性问题，协会联合市场监管部门建立“快速响应”机制。开展“证照帮办、年报帮办”服务，针对老年经营者、技术薄弱群体，提供“手把手”指导服务，实现“零跑动”；推动惠企政策落地，将《优化营商环境助企纾困法规政策汇编》、《税费优惠政策指南》等资料，精准投送至经营主体，确保政策“应享尽享”。

“问情服务”与行业整治深度融合。在食品安全、质量提升等领域，协会将服务与提升有机结合。针对餐饮行业卫生条件参差不齐的问题，联合市场监管部门开展“明厨亮灶”改造行动，指导餐饮单位升级设施，规范操作流程，既消除安全隐患，又提升经营效益；创新服务赋能“夜经济”。以“服务个体工商户、激活夜经济活力”为目标，通过创新服务机制和重点举措，推动甘州区夜经济从“零散经营”向“集群发展”转型，为商户开辟新的增长空间。在甘州古城等重点区域增设便民服务点，优化消费环境；联合市场监管部门开展夜间执法、护航经营主体平稳发展，确保食品安全和市场秩序，增强消费者信心。

“小个专”党建激发内生动力。协会坚持党建引领，将“小个专”党建工作融入“问情服务”全过程。联合市场监管所、街道社区党组织开展法治宣传、诚信经营培训，覆盖经营主体3000余人次。通过“党员先锋岗”等载体，推动党组织与经营主体需求精准对接。发挥党建引领作用，通过示范单位，带动周边商户主动参与标准化建设，形成“以点带面、整体提升”的良好格局。

政企联动破解“急难愁盼”。针对企业反映的用工难、融资难问题，协会积极配合金融部门搭建“政企银”对接平台，为多家企业争取贷款支持超500万元；配合人社部门开展技能培训，培训人员680余人次，有效缓解了企业用工矛盾。

甘州区个体私营企业协会将以“问情服务”、“个体工商户服务月”活动为抓手，持续优化营商环境，聚焦企业关切，创新服务方式，切实将政策红利转化为发展动能。通过精准服务、数字赋能和党建引领，努力实现“企业有呼、服务必应”，为全区个体私营经济高质量发展注入澎湃动力，为地方经济稳增长、促就业、保民生作出更大贡献。（来源：甘州区个体私营企业协会）