关于持续深入开展“问情服务”活动的通知 - 中国个协

中个协字〔2022〕6号

各省、自治区、直辖市及计划单列市个体劳动者协会、私营企业协会，中国个协联系点：

2021年，各级个私协会广泛开展“ 问情服务”活动，取得明显成效。2022年，为更好服务和支持个体私营企业发展，中国个协决定以“送法规、送政策、送服务”为主题持续深入开展“ 问情服务”活动。现将有关事项通知如下：

一、提高认识，强化责任

受经济大背景和疫情不确定性影响，个体私营企业面临市场预期不稳、发展信心不足、经营成本上涨、生产经营困难等突出问题，亟需采取有针对性的服务措施帮助纾困解难、促进发展。

开展“ 问情服务”活动，“送法规、送政策、送服务”到个体私营企业生产经营一线，是各级个私协会深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神和致全国个体劳动者第五次代表大会贺信精神的实际行动，是服务党和政府中心工作，做好“六稳”工作、落实“六保”任务，激发市场主体活力，发展壮大市场主体的自觉担当，是更加充分发挥桥梁纽带作用，服务个体私营企业健康发展、团结引导个体私营企业从业人员坚定不移跟党走的主动作为。

各级个私协会要提高政治站位，强化责任担当，结合本地实际制定“ 问情服务”活动实施方案，采取有力措施，进一步扩大活动覆盖面，深化活动力度，切实帮助个体私营企业纾困解难，推动高质量发展，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

二、多措并举，务实推进

一是把开展“ 问情服务”活动和开展法规普及宣传工作相结合，积极主动“送法规”。各级个私协会要深入开展以市场监管领域法律法规为重点的“学法、知法、用法”宣传教育活动，通过进市场宣讲、送法规上门等灵活多样的形式引导个体私营企业知法守法、诚信经营、依法维权，自觉成为社会主义法治的参与者和建设者。要教育引导个体私营企业在疫情防控常态化形势下，坚守初心使命，进一步强化法治意识、契约精神、守约观念，用实际行动做诚信守法的表率，维护良好市场秩序。

二是把开展“ 问情服务”活动和宣传落实各项助企纾困政策相结合，精准及时“送政策”。各级个私协会要切实宣传贯彻落实好党和国家发展个体私营经济方针政策、各级政府和有关部门出台的各项纾困减负举措，特别是要急个体私营企业之所急，及时把相关政策措施精细化分类、精准化投送，指导个体私营企业了解政策、用好政策，着力推动各项政策措施落实到位、落地生根，帮助个体私营企业提升政策获得感，坚定创业发展信心。

三是把开展“ 问情服务”活动和推动高质量发展相结合，立足需求“送服务”。各级个私协会要通过走访，深入了解个体工商户和私营企业会员的经营状况、困难问题和意见诉求，及时整理相关信息报政府有关部门。要主动靠前服务，积极推进“中小商户数字化经营帮扶”活动和银企对接金融服务等品牌服务工作，帮助解决转型升级难、融资难融资贵等突出困难和问题。要依托市场监管职能，帮助个体私营企业切实解决问题。要探索建立服务清单制度，制定服务工作指南，推动服务工作规范有序开展。要畅通诉求渠道，做好权益保护工作。

三、认真总结，不断提升

各级个私协会要大胆创新思路和举措，积极推进“ 问情服务”活动深入开展，及时总结成果和经验，促进活动质量不断提升。中国个协将跟踪全系统活动开展情况，适时组织经验交流活动，做好宣传推广工作，引导活动深入开展，推动活动提质增效。各地协会应及时向中国个协报送活动相关文字和图片材料。

请各省、自治区、直辖市和计划单列市个私协会明确活动负责部门和工作联系人，于4月10日前报中国个协。请于11月10日前汇总辖区内活动开展情况、形成工作总结报告，并填写《“ 问情服务”活动开展情况表》（见附件），一并报中国个协。

有关事宜请与中国个协会员服务部联系。

联系人：赵倩联系方式：010-82261402 hyfwb528@163.com

附件：“ 问情服务”活动开展情况表

中国个体劳动者协会

2022年3月21日