个私协会系统2011-2012年度全国青年文明号——福建省武夷山市工商行政管理局景区工商所

福建省武夷山市工商行政管理局 景区工商所
 

       景区工商所团支部紧紧围绕“工商勇当先锋，青春奉献海西”的青年文明号创建主题，以一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩为奋斗目标，忠诚履行工作职责，推动跨越发展,打造海西绿色腹地的一流示范窗口。

       所里设立登记服务大厅、12315消费维权服务中心，由团员骨干担当服务重任，开辟了下岗职工、残疾人、大学生、退伍军人及随军家属、港澳台居民等群体创业的绿色通道，设立党员示范岗和老年人优先服务窗口，为办事群众提供方便快捷和优质高效的服务。通过推行预约服务、延时服务、“企业通”工商事务短信服务，探索实施注册登记前期、中期和后期的“三段式”行政指导服务等举措扎实推进省级“文明行业示范窗口”活动，有效服务各类市场经济主体，在政府、企业和人民群众中取得良好的反响。

       所里将青年团员充实到辖区的一线监管中，以6位年青的段（片）长为骨干，强化执法力量。所里365天值班受理投诉，建成消费维权服务站点40个，与澳门、台湾阿里山及国内9个风景区建立异地消费维权互动关系。指导18家宾馆酒店推行12时延长至14时的“延时结算服务”，打破了行业惯例。创新监管服务方式，指导餐饮行业实行餐前消费确认制度，大大降低餐饮行业的投诉率。

       组织青年经常性开展青年文明号的主题实践活动，如为西南旱灾和玉树地震灾区人民献爱心、到敬老院看望孤寡老人、常年资助贫困的女大学生完成学业、为结对帮扶的家庭送上慰问金、关爱农民工子女、号队联建等活动，展示了所里青年团员的风采和良好的精神风貌，扩大了社会影响力。