个私协会系统2013--2014年度全国青年文明号——甘肃兰州华卫药品生物制品有限公司 - 先进典型

　　兰州华卫药品生物制品有限责任公司成立于 1997年，是一家经营“生物制品、疫苗、血液制品”为主，涵盖药品和医疗器械的药品商业企业。公司自成立之日起始终以“质量第一、用户至上、奉献真品、关爱健康”为宗旨，在医药行业赢得了良好的口碑和信誉。公司现有职工41名，35周岁以下28人，其中党员2名，团员9名，是甘肃省生物制品药品经营领域里一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。公司始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合全国医疗卫生工作特点，以倡导职业文明为核心，本着“质量第一，信誉至上”的质量方针，在 2003 年通过GSP 认证检查，成为甘肃省首批取得药品、生物制品经营权的企业，2014年通过新版GSP认证，成为甘肃第一家通过GSP认证的疫苗经营企业。

　　公司始终认真落实《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》《疫苗流通管理条例》等法律法规，坚持将 GSP 要求作为公司经营的行为准则，制定并严格执行企业质量管理制度和操作规程，不断提升企业人员质量意识、管理技能，坚持规范企业的经营行为，确保了质量管理体系的正常和有效运行，从整体上提升了我公司药品经营质量管理的水平，保证了药品经营质量和人民群众用药安全、有效，取得了良好的社会效益和经济效益，在本行业及社会上树立起良好的企业信誉和社会形象，确立了建设“学习型”、“特色型”、“和谐型”青年文明号的创建思路。

　　一、专业化培养管理和技术青年，培养“学习型”团队公司有各类大专以上学历35人，药学及其相关专业8人；高级职称4人，中级职称人员4人，其中执业药师2人。在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型”青年团队、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

　　首先，坚持理论武装，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的理论业务学习，严格坚持学习考核制度。每年初制定公司学习培训计划，每周组织青年职工进行一次政治学习；每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施“三个一”学习法：每进一名新员工进行一次岗前思想分析，每季度进行一次企业内部培训，每半年进行一次时事政治、理论知识考核。团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，校正自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

　　其次，改善图书环境，提升文化素养。我们以“读书好、好读书、读好书”为载体，在公司中建立了“书报阅读栏”，通过制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》，完善配书、管书、用书三个环节，搭建了青年职工学习交流舞台，大兴读书之风，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“宣传报道小组”通过业余时间撰写公司网站专题报道，提高了青年职工的写作技能和专业素质；“自学考试小组”自成立以来，先后有2名青年职工考取了职业药师资格证书，1名青年职工考取了初级会计资格证；“文艺爱好小组”每年组织公司新春团拜会，培养出了一批能歌善舞的文艺青年，营造了文明向上的和谐氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。

　　再次，开展岗位练兵，夯实服务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”团队的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们推出了“案例分析”演练竟评模式：即把青年职工练习的课堂搬到工作现场，面对新版GSP管理要求和药易通药品经营管理系统，组织全体职工进行问题提出、问题分析、问题解决，迅速掀起了学技练兵新热潮。练就了符合规定的专业技术人员，各级人员能够认真履行职责，药品采购、验收、储存、养护、销售、售后服务等各个环节均严格按照规范要求执行。库存保管、养护青年职工摸索总结出药品保管“四先出”、“四不出”的发货办法，提高了药品保管收发存储安全系数。公司自成立以来，从未出现任何质量事故和质量投诉。

　　二、科学化完善仓储和冷链运输，建设“特色型”销售队伍我公司是以经营生物制品和疫苗为特色的药品批发企业，要求储存运输全程冷链。药品质量是关系到人民生命健康的大事，必须100%合格，严把质量关，建设生物药品储存仓库和冷链运输是基本保障。近年来，按照“特色型”集体建设的工作重点，我们结合公司自身经营实际，在建设“特色型”青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。

　　首先，建基石，坐实设施保障。公司经营现有办公用房面积 330㎡；药品仓库总面积630㎡（含常温库 550㎡、冷库103 立方米、特殊药品库18㎡、阴凉库80㎡）。仓库各功能区域布局合理，办公区域、生活区域严格分开。药品库房交通便利周围环境整洁。仓库安装了符合要求的照明设备，并根据需要配置了地垫和货架、档鼠板、鼠夹、防鸟护网、电子门禁系统等必要的设备和用品。库内配置了灭火器，水缸、消防桶、砂池、消防工具。阴凉库安装了空调，配备有货架、地垫，可以保证药品储存温度，符合储存要求。公司设有冷库5座，容积103立方米，仓库内均安装了药品储运温湿度自动监测系统，能够对库房环境温湿度的自动监测和数据采集，对库房温湿度实行 24 小时连续、自动的监测和实时记录。公司现有厢式送货汽车4辆，其中冷藏运输车辆2辆并安装了GPS定位和温湿度自动监测系统，购置具有外显功能保温箱15个，具备实时监控冷链药品温湿度的功能。公司药品购进、销售、储存、运输全程实现了计算机信息化管理。

　　其次，明职责，强化基础管理。在实际工作中，质量管理部、综合业务部、综合办公室、每个职能部门和岗位都有明确的职责、权限，各部门能够在各自的职责范围内独立履行职责并有效运行，质量管理、药品收货、质量验收、保管、养护、出库、复核等岗位的工作人员各司其职，责任到人。在工作中，青年文明号号长屠国才创造了工作“三个一流”标准：一流的冷链储存运输系统、一流的自动温控系统、一流的安全自动报警系统；推出了“三个一样”承诺：检查组与不检查一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。几年来，公司建立了入职、离职、日常管理、考勤、Q群管理等一系列行之有效的管理制度，有效地保障了服务中心工作，职工出勤率始终保持在 95%以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。

　　再次，重才干，激发青年干劲。公司紧跟时代发展步伐，以人为本，为广大青年员工提供公平竞争的晋升平台，充分展示自己的聪明才智，提倡并鼓励有才能就上，激发青年职工工作积极性，奖励工作先进职工，同时坚决杜绝投机谄媚等歪风邪气，取得了良好成效。特别地，以青年才俊为主要组成的特色型销售团队更是尽显各自才能干劲，跑遍我省各地县甚至陕、青、宁大大小小的医疗机构，有特点针对性的拜访每一位客户，提供优质产品服务，取得了20余家国内外一流厂家的300余个规格的药品、生物制品、疫苗和医疗器械的经营代理权，与200余家医院和疾控中心建立了良好的合作关系，在2014年创下了突破1亿元的销售额。大力推动公司走向规模化、正规化、精细化、科学化的发展道路，成为同行业的领军者。

　　三、一体化提升服务和奉献精神，建设“和谐型”青年文明号“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效和服务面貌上来。倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“和谐型”青年文明号。

　　首先，切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“三个一”工作法：即每天发一条文明短信、每周制作发放一张信用寄语卡、每月读一本书，围绕公民道德建设的热点问题进行讨论，时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲奉献、讲和谐的“青年文明号”成员。集体通过征集岗位格言，建立职工文化园地，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的公司亮点。

　　其次，深入开展家庭美德建设。我们重视家庭和谐在创建青年文明号的保障作用，经常用社会正反案例、典型事迹教育激励青年职工爱公司、爱家庭、爱岗位。每到年终，公司都会举办新春团拜会，邀请长辈和孩子参加，送祝福，送红包，分享和谐喜悦。每到青年员工结婚大喜，公司都组织庆贺。每到员工家庭遇到困难，公司都组织相关人员慰问。努力营造良好的人际关系，和谐向上的工作环境。公司出于对员工家庭和公司消防安全考虑，每年邀请兰州市消防支队进行消防安全知识讲座，组织消防安全实地演练，提高全体员工消防安全意识。

　　再次，积极开展奉献爱心活动。在公司领导的大力倡导下，全体公司青年职工每年认真学习区、市、省各级团委青年工作精神和行动指南，贯彻落实青年文明号建设，奉献自己，服务社会，为需要帮助的人群伸出援手。公司多次为贫困山区和孤儿院的孩子捐赠衣物善款，今年又组织广大员工为定西孤儿院弃婴捐助过冬棉衣13件、毛衣毛裤26件、上衣裤子106件和善款1200余元。在献爱心活动的鼓舞下，公司青年职工带头成立了“青年志愿者服务队”，坚持定期开展服务社会活动，利用节假日积极为公路职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。

　　几年来，我们公司团队在创建“青年文明号”活动中做了很多探索、思考和实践，取得了一点成绩，走在了兄弟单位的前列，受到社会各界的一致好评。我们决心以荣获省级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位先进优秀的创建经验，继续发扬企业精神，立足岗位，争创一流，用青春的誓言，扎实的行动，树立生物制品药品经营领域的职业文明风尚，充分展示青年职业文明风采，为“青年文明号”做出新的更大的贡献，努力在生物药品经营跨越式的发展中书写“青年文明号”的华章！