现场办公帮企业解“燃”眉之急 ——深入一线“问情走访” 直面企业“急难愁盼” - 问情服务

        近日，青岛市知识产权保护中心个私部、青岛市个私协会在市南区湛山路市场监管所辖区开展“问情走访”活动时发现，一家私营餐饮企业为扩大店面变更了营业地址，在对新承租的店铺进行装修后，却因燃气不通不能及时开门纳客。

        直面企业了解实情。“问情走访”组就相关情况与企业负责人进行了深入交流，了解到该企业燃气开通需要分两步进行，一是管道需要从店外重新接入，二是店内管道需要重新铺设，而这两步工程需要由不同的团队负责完成，工期、人员协调难度较大，企业多次联系店铺出租方和相关单位，均未能给出明确的开通时间。

        现场办公助企解困。燃气晚开通一天，企业就需要多赔付一天的人工、水电、房租等费用，经营成本将大大增加。“急企业之所急”，市、区、所三级市场监管部门随即联合开展现场办公，当场联系相关单位帮助反映企业面临的困难和问题，详细说明企业当前情况并请求尽快予以解决，给企业吃了一颗定心丸。

        事后回访持续关注。实地走访后，“问情走访”组在梳理走访企业信息和问题清单时，将该企业列入回访名单，并对企业进行了两次回访。相关单位经大力调配各方资源，比拟定工期提前1 个月为企业铺设管道并开通了燃气。企业目前正在试运营，赶上了青岛市旅游旺季期间餐饮行业盈利的关键期，提前实现扭亏为盈。

        下一步，青岛市知识产权保护中心个私部、市个私协会将进一步深化服务意识，认真落实《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》要求，继续主动作为、靠前服务，依法依规为个私企业解难题、办实事，持续营造关心促进个私经济发展壮大社会氛围，助力青岛市个私经济高质量发展。

（青岛市知识产权保护中心供稿）