湖北省个私协会2023年"问情服务"活动情况

        落实"问情服务"措施，找准发展难点

        开展全系统的走访调研。2023年年初，协会秘书长许凌带队，到硚口区常码头汽配城走访，了解到市场内的商户有法律服务方面需求，回来后积极部署。6月份，组织服务部带协会的新一届监事会监事再次深入硚口区个私协会，解答商户们的法律问题。全省协会系统共走访、回访个体工商户和私营企业83026家，召开各类座谈会、征求意见会3432场、参与的个体工商户和私营企业共计9103家，集各类意见建议5757条，协调解决问题诉求、困难2256件。

        发挥平台作用，目标精准服务

        加强政策宣传，指导个体工商户充分享受优惠政策。6月30日，湖北省"个体工商户公共服务专区"（以下简称"服务专区"）正式上线试运行，主要由新闻资讯、政策解读、诉求反映三大版块，个体工商户可线上了解个体工商户各项政策法规及相关解读，便利提交诉求和查询处理情况。7月10日，在省市场监管局和武汉市市场监管局的指导下，省协会、硚口区市场监管局开展"个体工商户服务月"专项服务进市场活动，现场开展政策咨询服务、法律服务、年报逾期补报服务、计量服务、质量技术服务、消费者权益保障服务等专项服务。荆州、黄冈、孝感、宜昌、荆门、咸宁等多地协会联合市场监管、人社、税务开展多种形式送法规进市场、进园区、进街道等宣传活动。全省共举办专题宣传活动675场次，印发宣传册12.9万份，开展法律咨询维权服务2661场次，参与人数50113人，编发各类宣传报道385篇，向各级地方党委、政府报送个体工商户发展情况、信息187篇；省协会联合省市场监管局相关部门，先后举办"商铺租赁合同风险防范"、"个体工商户劳动合同风险防范"两期网络直播。直播中，请相关专家解读了《湖北省促进个体工商户发展若干措施》、推介个体工商户公共服务专区、讲授了"商铺租赁合同订立风险防范"和"劳动合同风险防范"知识，并在直播中，开通留言和弹幕功能，方便观众与专家实时"云交流"，将收集整理的6类热点问题和高频政务服务事项，专门录制视频在公众号上予以统一解答。两期直播全省共计10万余个体工商户参加了直播活动。