江苏省淮安市金湖县：“问情服务”出实招见实效

2025-06-10

来源：

江苏省淮安市金湖县私营个体经济协会

“问情容易，服务难”是协会开展会员服务工作普遍面临的难题。江苏省淮安市金湖县私营个体经济协会创新思路，把服务工作与党建工作深度融合，整合资源，借力作为，推动“问情服务”走实走深，有力有效。
用好党建关爱联盟服务平台，延伸服务领域解决问题。协会在走访会员企业时，发现他们普遍存在用工难问题。协会借助县“新业态新就业群体党建关爱服务联盟”组织机制，与联盟成员单位县人社局联系，探讨解决办法。协会秘书长加入人社局的全县“人力资源群”，及时掌握县内县外招聘会信息，并介绍银涂镇上海豫宏防水公司、经济开发区中重科技参加人社局举办的招聘会，有效解决用工难题。
2024年11月27日，一名骑手在送餐途中为了紧急避让闯红灯市民，导致骨折住院手术，病休3个月。根据交警部门事故认定，事故双方各承担50%责任，但对方就是不愿意进行赔付。该骑手在多方投诉无果的情况下，找到协会党总支下属的金湖县外卖配送行业党支部。支部书记立即将情况向协会党总支书记（协会秘书长）进行汇报。协会当即与县党建关爱服务联盟成员单位县司法局联系，2天内启动了法律援助程序，司法局还专门委派公益律师帮助维权。经过援助申请-诉讼调查-法院立案-认定准备-庭前调解等程序,最终骑手获得17000元赔付。
发挥非公领域“三员一代表”作用，反映社情民意解决问题。民营企业中有一批人大代表、政协委员、行风监督员、人民陪审员，这些都是协会的会员单位，也是协会工作的重要资源。发挥好他们的作用为广大会员服务，是协会服务工作的又一着力点。针对外卖骑手交通安全事故频发状况，协会一边抓教育培训，一边通过1名政协委员（会员企业法定代表人）向县政协提交了《关于加强全县网约配送员群体交通安全管理的建议》提案，迅速得到有关部门的重视，为全体外卖骑手电动自行车定制上大牌，发挥道路监控“千里眼”作用，有效遏制了违规骑行的行为。该提案还被县政协编入《2025年度优秀提案汇编》。
构建党建结对共建平台，党建赋能解决问题。打造“红堡之光”党建品牌，提出“有困难找组织”的品牌口号和庄严承诺，践行党的群众路线和“服务会员”的办会宗旨。指导会员企业根据内部管理和发展需要，通过党建结对共建路径，加强与市场监管、公安、消防、妇联、金融等部门和社会组织联系，争取支持和具体指导。协会与县农商行开展党建结对共建，搭建“金融服务平台”，为金湖县仪器仪表产业园会员企业集中授信100亿元，为家和国际家居商城100多户个体工商户会员集中授信5000万元。协会党总支指导金湖苏宁广场党支部与黎城消防救援站党支部、外卖配送行业党支部与交警城区中队党支部分别开展党建结对共建活动，消防、交警部门及时开展指导、安全培训和消防演训，变“安全管理”为“安全服务”，切实为苏宁广场和外卖配送行业健康发展解惑解难。